礼貌,很尊重销售,也从来不会歧视卖保险的人。我刚做保险的时候,遇到过追求者,他希望通过买保险的方式,成为我的男朋友和第一个客户,其他都很好。”
“你拒绝了?通常遇到这种情况,你都是怎么拒绝的?”周策问:“毕竟对销售人员来说,客户是上帝嘛。不怕得罪客人?”
钱楚脸上的笑容更盛:“当然害怕。但是目的性太强的交易方式,并不会长久,对方能用这样的方式来要挟你,那么在遇到其他的问题的时候,也会用同样的方式处理。这种人本身的目的我就不会希望,与其被别人要挟,不如一开始就不接受。我记得我当时跟对方说,我的感情必须来至于内心,我的交易必须因为我的真诚和客户的信任而达成,哪怕对方不够买保险,我也愿意成为他的朋友,但不管对方是否购买保险,我都不愿意交易我的感情。”
周策拍拍手:“说得好!就应该这样!”
钱楚觉得不能再被这位奇怪的周先生牵着鼻子走了,她主动问:“周叔叔您和您的家人现在有家庭健康保险吗?”
周策想了想说:“我跟我老婆都没有,”他看了钱楚一眼,“我儿子有没有不确定。你做保险销售,有没有谈了一半,生意谈不成的?”
“当然有了。”钱楚笑着说:“还有已经购买,但是又退保的,还有些买了好几年也退保的。已经有时候觉得很可惜,但是客户退保的时候大多很坚决,不听劝。也有一些一时没想通要求退保,跟对方解释之后又不退的。各式各样的客户都有的。”
周策又点头:“你看看,我这个年纪要是买保险,要怎么购买?”
钱楚想了想,回答:“冒昧的问一句,周叔叔今年多大?有六十岁吗?”
周策说:“快了,还差两年就六十了。”
“其实,普通家庭必须购买健康险的原因是大多家庭没有积蓄,在需要看病的时候拿不出钱,保险就是让他们用小钱治大病。而对于经济状况特别好的人来说,保险公司一次性的几十万赔偿价值不大。再一个,周叔叔的年纪和身价,如果购买健康险的话,费用非常高,低于一百万的意义都不大。”钱楚不好意思道:“我并不是说周叔叔年纪大一点,价值就小一点,相反,我觉得周叔叔为文苏这么多工人和家庭提供了那么岗位,价值远远大于我们这些普通人。只是购买保险方面来说,周叔叔现在买健康险不是很划得来……”
周策呵呵笑着说:“我明白你的意思了,你绕了一圈就是想告诉我。我年纪大了,要是买你的保险可能不划算,你怕我嫌贵,不敢直接让我买。”
钱楚不好意思的低头:“虽然我一直觉得,不管什么人,购买保险都是必要的,只要经济状况允许,都应该买一点,但是更怕我胡乱推荐,让对方觉得我眼里只剩下钱,为了赚自己那点钱,做人的基本底线都没了。其实我说实话,周叔叔的经济条件是完全可以购买的,我只是觉得价格太贵,同样的保费,其他人只需要五六千七八千,您可能需要万把块钱,虽然您钱多,那也不能不拿您辛苦赚来的钱不当钱使呀。”
周策一边笑着,一边伸手指了指钱楚:“这话我爱听。谁都钱都不是大风刮来的,得懂得心疼别人的钱。这样才能让人感觉到你的真诚。你刚刚不是说了,你周叔叔我的经济状况好,不差那点钱,那就买一点,意思一下。”
钱楚:“……”
这意思一下是什么意思?
“周叔叔,您的意思,你和阿姨都要做一份健康险?”钱楚有点傻眼,难道有钱人都是这种不拿钱当回事的?
“对啊,要不然你说半天,我还不买,你多沮丧?不是白跟老头唠叨半天了?买!”
钱楚顿时哭笑不得:“周叔叔,我没关系的。您不用因为我就一定要强行买一份您不需要的东西……”
“我需要啊,”周策笑呵呵的说:“我也会生病啊,我又不怕钱多,要是哪天生病了,保险公司给我花钱,我自己的钱放在银行里,那不是很好吗?”
钱楚第一次遇到这样的客户,有的摸不着头脑,好在心里素质还不错,立刻说:“好的周叔叔,既然您这样说,那我回去就替您和阿姨各自做一份,回头麻烦您把您和阿姨的身份信息发我一下。”
周策立刻说:“我现在就发给你。”
钱楚只好道谢,健康险在艰难的扯皮中谈完,钱楚要把话题拉回自己的思路中,主动谈及这次过来的主要目的:“其实我也很好奇,周叔叔您是怎么想到要购买理财险的?按照常识,周叔叔这样的人身边,应该会有很多理财顾问才对,为什么这么长时间来突然想到要购买理财险呢?”
周策站起来,给钱楚倒了杯水:“你来了就顾着说话,都忘了给你倒点水喝。咱们聊的兴致勃勃,就不让秘书来添乱,我给你倒杯水吧。”
钱楚立刻站起来,恭敬的接住杯子:“谢谢周叔叔。”
“我听说这个理财险啊,种类太多,我们呢大外行,也不知道哪种好,哪种不好。”周策说:“身边确实有人买,不过不是这个人的八大姑,就是那个人的八大姨,总觉得沾亲带故的,有些话不大好说,买了这个得罪那个,买了那个的,又得罪这个,与其得罪人,还不如不买。各种原因加在一起,就一张没买。这次突然考虑呢,是因为我那个朋友提到了保险,说给公司员工买了保险,结果出事了,保险公司直接把钱打给员工家属,结果家属不认可那是公司对员工的体恤赔偿,反倒说是保险公司给的钱,说公司给员工买保险是应该的,员工出事后公司也应该有所表示。老员工走了,家属可不跟公司讲情义,最后公司不得不拿钱赔款……”
钱楚记得温姐公司一名老员工出的事,她点点头:“原来如此。”
“我那个朋友就说了,当时就是被对方买点东西的诚意感动,结果出了事保险也没帮上他的忙,然后想到了你当初跟他讲过,说什么雇主责任险之类的。就跟我推荐了你,说你人不错,挺靠谱的。”周策说话的时候一直都是笑呵呵的,完全没有公司老板的架子,完全把自己当成一个长辈似的。
“谢谢周叔叔的信任。”钱楚道谢。
“谢什么的,我挺喜欢你的,真诚,还愿意替客户考虑,长的好看,嘴还甜。”周策说:“应该是我谢谢你,还特地跑到我公司来。你们公司最近有没有什么不错的理财险啊,我看看买点。”
钱楚立刻把自己之前做的方案拿出来:“我们公司一般是年初和年中各出一个不错的理财险。这个期间的理财险完全是为了吸引客户,为健康险做铺垫……”
钱楚说话的时候,周策都是笑眯眯的听着,不管她说