有底线，一旦客户进门，就要尽可能提供优质的服务，如果客户认可了这种服务，那么哪怕是抢来的客户都会回心转意。

现在的美国很多商人在这一点上就做得很差，客户没进门的时候说的天花乱坠，把客户当爷爷一样伺候，一旦客户交了钱，那么客户瞬间就成了孙子，这样做生意一般情况下都做不长，就算站在风口上能挣到钱，风头过后也是一地鸡毛。

“学校，大部分时候是学校，如果有实习，那么实习企业的评定，也会成为学生成绩的一部分，我们的学生基本上都在骏马集团总部，或者是集团总部下属分公司实习，所以这个评定很重要，如果实习评定上是全优，那么负责人就没有拒绝总公司分配的理由。”富兰克林也是鸡贼，这种事上肯定不会犯错误，别看富兰克林说大部分评分来自学校，但实际上不一定，学生的在校成绩能占到毕业成绩的一半就不错了。

因为有教育贷款制度，所以大多数理工学院的毕业生在毕业之后都要为骏马集团打工还债，这时候总公司分配就很重要，骏马集团内部也有考评制度，没有人会为了一个实习生在实习评定上造假，相反大多数人都会更加严格，因为这和自身利益息息相关。

“很好，告诉奥利维拉要做好档案工作，从附属学校开始，就要给每个学生建立档案，档案要成为他们生活的记录，伴随他们之后的一生，明年集团总部就会推出退休金制度，所以档案很重要。”李牧不仅要为美国的华裔提供教育，提供工作机会，未来还会提供养老服务，这不是骏马集团的首创，美国很多企业都这么做，有些人为企业工作了一辈子，退休的时候都会拿到一笔退休金，当然这里的企业大多数时候是指那些规模不大，但是盈利客观的家庭企业，大企业就别想了，类似标准石油和骏马集团这种大企业，自身成立本来也没多少年，即便承诺了也可能无法做到。

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