喻湛细细琢磨，“你的生日是11月17日？”

刘嫚盯着屏幕聚精会神的工作，也没多想，随口答道，“嗯，是。”

也就是说，她的生日马上就要到了，喻湛觉得自己真不是一个称职的男朋友，竟没有主动问过她的生日，幸好现在还来得及，他思忖了一下，登进了刘嫚的账号。

刘嫚的淘宝昵称叫“刘美丽”，是前主取的，前主当然是故意恶搞的，再说她认为自己长得确实很美丽，配得上这个名字。可刘嫚觉得这个名字并不美丽，她想改，无奈改不了，只能这么将就用。

喻湛没有乱翻刘嫚的购物记录，也没看她其他隐私信息，不过他注意到她的收藏夹，显示有1723件商品，他点进去，草草的看了一遍。

然后他才进入旺旺消息页面，看到许多个消息框堆积在一起，而且消息还在增加中。如果消息被刘嫚和其他客服回复了，就不会出现在这个账号的界面上。

经验丰富的万俊早就将自己工作几个月中遇到的所有问题进行整理和分类，设置好了快捷回复内容，这样能够节省客服的大量时间。

刘嫚把快捷回复的文档发到喻湛微信上，他照着复制粘贴就可以了。喻湛觉得，这份新工作挺简单的。

但是人想象的往往跟现实截然相反。

喻湛随便点开一个没有回复过的对话框，

“有人吗？”

喻湛立刻复制道，“您好，欢迎光临本店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮您介绍一下，我是客服刘美丽。”

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