售后人员小李十分客气地对司小燕说道：

“这位同学实在不好意思，刚刚我们的工程师详细的查看了电脑的主板，我们确定是肯定没有问题的，我们也查看了其他的部件，包括cpu、内存硬盘等等都没有问题。”

这一下帮助司小燕重新安装系统的男同学马凯一下就不高兴了：

“主板绝对有问题，要是没有问题，怎么可能卡在windows xp的界面上就跑不动了呢，而且我和我的同学还反复着重新安装的系统都是这个问题。”

神船的维修工程师也不着急，立马将电脑重新安装在一起之后，点击开机。

果然系统卡在了windows xp的界面就进不去了。

难道是盗版光碟的原因？

神船工程师又利用自己的系统盘进行安装，发现也是这个问题。

最后，售后人员进行详细的问题分析之后，确定的电脑是感染了木马，而且是相当顽固的木马。

因为目前使用市面上用光碟安装系统，大部分都是采用的是镜像系统安装方式，这并不能够深度的清洁系统原有的一些痕迹，包括顽固木马。

系统刚刚一安装，木马就修改了开机索引。

木马导致开机索引错误，所以卡在了卡里。

小李详细向司小燕等人解释之后，得到了他们的认可。

工程师小李忽然想到一个问题。

他看着司小燕是女生，除了会使用自己常用的设计软件以外，对整个电脑的操作特别是系统的一些设定都算是小白。

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