“去给联邦快递和联合快递的董事会打电话，告诉他们，必须要拿出最高的服务来对待谷歌发出的快递，如果他们干不了，那我就换一批人来干！”当谷歌的消息传到了高盛总部，库博博士，也就是老者，愤怒的对这个秘书命令道。

秘书的态度略微有些迟疑，他犹豫了一会之后还是说道“老板，这个恐怕有些难度，短时间内无法办到！”

“你在跟我开玩笑吗？”库博博士愣了一下“我们高盛是这两家公司的大股东，我的话，他们难道还敢不听不成？”

“听自然是会听的，之前您让他们和万宝阁合作，这些他们都非常的听话。可是您让他们改善内部，对谷歌的快递进行更多的关照，这个恐怕就办不到了！”秘书小声地说道。

“你在跟我搞笑吗？不过是让他们对某个产品照顾一些，这能有什么难度？不过就是一句话的事情”库博博士道。

“老板，这两家公司的情况比较复杂，他们都是创建超过百年的企业，公司内部已经自行生成了一套运行逻辑。所有公司员工都是按照这套运行逻辑来运行的，您如果想要强行打破这套逻辑的话，那就必定会引来整个公司上下的反对！”

“其实之前我们也下过同样的命令，大概在10～20年前的时候，那时候电视购物非常的盛行，我们也投资了最大的电视购物公司。”

“电视购物公司销售的产品，几乎全部都是通过快递来运输的。当时我们投资的这家电视购物公司，提出了一个口号，那就是零丢件和零运损，通过这种承诺来解决整个电视购物行业的顽疾之一，也就是产品在运输过程中遭受运损的问题。”

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