“阿姨，你先消消气。我们公司是正规的，也是经过层层审核，才有了今天的服务体系。我们的宗旨，也一直是顾客就是上帝的服务理念。至于假货这件事情，我想也一定是有什么误会。我向你表达歉意，作为补偿，我们公司也会调换一款相同的珠宝，您看怎么样？”

乔木差点忍不住，说出这些话，已经是违背了他的想法。他只是希望，这个阿姨能够从容的处理这件事情。

“我不接受任何赔偿。事已至此，我也确实是买到了假货，事情的处理权在我，你们也不能因为给我好处，我就会撤销，对你们公司的投诉。”那个老妇人紧紧的皱着眉头，凶恶的眼神盯着乔木，一脸怨气的说道。

她根本就不给乔木机会，只是一味的在强调，dm公司售卖假货的事实。

乔木还是强忍着心中的怒火，再一次艰难的挤出笑容，淡然的说道：“阿姨，如果你实在不愿意接受和解的话，那我们公司有权走司法程序，到时候，如果真的是我们公司珠宝的问题，我们会承担所有的后果。”

那个老妇人心里一震，像是想到了什么，思绪很快的就被拉了回来。

“如果你们想走司法程序，那我也不介意，何况事实本来如此，我又怎么会害怕。”老妇人整理好情绪，眸子里多了几分确定的目光，依旧是不依不饶的说着。

乔木眼看没有办法，也只能作罢，紧紧的皱着眉头，不好意思说着，“阿姨，今天多有打扰，我们就先离开了。”

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